Sie möchten einen Live Chat auf Ihrer Website anbieten?

Wir helfen Ihnen dabei den passenden Help Chat für Ihre Website zu finden, der maßgeschneidert auf Ihre Bedürfnisse ist. Mit unserem Vergleichsportal sparen Sie nicht nur Zeit – sondern auch Geld!

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Livechat - ja oder nein? Wir beraten Sie gerne!

Vor- und Nachteile

Immer mehr Websites bieten einen Live Support an. Sie sind sich unsicher, ob Sie einen Chat nutzen möchten? Wir nennen Ihnen gute Gründe und zeigen Ihnen, ob es sich auch für Sie lohnt.

Top Übersicht

Wir bieten die Möglichkeit eines Direktvergleichs. Vergleichen Sie ganz einfach die wichtigsten Eigenschaften von Chatanbietern - zum Beispiel Kosten, Funktionen und Einfachheit.

Steigern Sie Ihre Conversions

Machen Sie Websitebesucher zu Kunden und bieten Sie ihnen mit dem Live Chat ganz einfachen, schnellen Support an: Keine langen Warteschleifen und lange Antwortzeiten.

Warum Sie einen Live Chat brauchen

Wer Lust auf ewig lange Warteschlangen hat? Keiner! Überraschen Sie Ihre Kunden mit schnellen Antworten. Kennen Sie es nicht selbst, wenn Sie auf einer Seite stöbern und Fragen aufkommen? Sie suchen die Nummer heraus, suchen Ihr Telefon und hoffen darauf, dass Sie den richtigen Ansprechpartner finden. Schreiben Sie eine Mail, müssen Sie auf eine Antwort warten. Mit Live Chat ist der Weg vom Kunden zu Ihnen nur einen Klick entfernt und Sie lösen Probleme an Ort und Stelle. Machen Sie aus Ihren Websitebesuchern Kunden und sorgen Sie dafür, dass die Kundenzufriedenheit steigt – denn was ist wichtiger, als Ihre Kunden?

Wann lohnt sich der Einsatz eines Chats?

Die Implementierung und Verwendung eines Chat Live Supports erlaubt Ihren Kunden mit Ihnen in Kontakt zu treten und bietet Ihnen die Möglichkeit, sie zu beraten und anzuleiten. Der Einsatz eines Hilfechats lohnt sich vor allem, wenn:

  • Ihre Website mehr als 10.000 einmalige Besucher pro Monat hat.
  • Sie Ihre virtuellen Kunden wie beim stationären Geschäft begleiten möchten.
  • Ihr Team genug Zeit für einen Live Support hat.
  • Sie komplexe Produkte und solche mit vielen Optionen & Varianten anbieten.
  • durch Kunden immer wieder ein technischer Support angefragt wird.
  • Sie ein gutes Verhältnis zum Kunden aufbauen möchten.
  • Ihre Conversionrate gesunken ist, Sie aber nicht wissen weshalb.
Kundenmeinungen
Das Team von Helpchat - Wer wir sind

Wir von Helpchat sind ein junges, vierköpfiges Team, das kleine und mittelständische Unternehmen bei der Auswahl eines Chatsystems für Ihre Website unterstützt. Immer, wenn wir Unternehmen fragten, warum sie keinen Live Support anbieten, erhielten wir ähnliche Antworten: Der Kundensupport laufe über das Telefon, über E-Mail oder sogar über Social Media ab. Uns fiel auf, dass Vielen die Vorteile des Livechats gar nicht bekannt waren und machten es uns zur Aufgabe, die Unterschiede zwischen den Kanälen zu analysieren. Denn nur wer die Unterschiede erkennt, versteht die Vorteile des Chatsupports. So können wir aufzeigen, dass sich in vielen Online Shops oder anderen Websites ein Onsite-Support in Form eines Chats lohnen kann!

Als kundenorientiertes und professionelles Team stehen wir Ihnen zur Seite und helfen Ihnen dabei Ihre Webseite mit einem passenden Livechat auszurüsten – und das ohne Programmierung und einfacher Anbindung. Nutzen Sie die Vorteile des Tools und sorgen dadurch für höhere Kundenzufriedenheit, Conversions und geringere Servicekosten!